Eliminación de datos
Última actualización: Enero 2026
En pictoYA respetamos tu privacidad y aplicamos el principio de minimización de datos. Solo almacenamos la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de la aplicación.
1. Datos que almacenamos
pictoYA almacena únicamente los siguientes datos personales:
| Tipo de dato | Descripción | Período de retención |
|---|---|---|
| Cuenta de usuario | Email y nombre (obtenidos de Google Sign-In) | Mientras la cuenta esté activa |
| Respuestas de segmentación | Respuestas al cuestionario inicial (tu rol, rango de edad del usuario, contexto de uso) | 1 año (eliminación automática) |
Lo que NO almacenamos
pictoYA no guarda datos individualizados sobre pictogramas generados, historial de uso, preferencias personales ni analíticas de uso. Tu actividad en la app no se rastrea ni se almacena de forma individual.
2. Consultar y exportar tus datos
Puedes ver y descargar la información personal que tenemos almacenada directamente en la aplicación:
- Abre la app pictoYA
- Ve a Ajustes (icono de engranaje)
- En la sección superior verás tu email y nombre de cuenta
- En Privacidad > Exportar mis datos puedes descargar una copia de todos tus datos
3. Cómo gestionar tus datos
Puedes gestionar, exportar y eliminar tus datos directamente desde la aplicación en Ajustes > Privacidad:
Opciones disponibles en la app
- Preferencias funcionales: Elimina tus respuestas de segmentación (tu cuenta permanece activa)
- Exportar mis datos: Descarga una copia de todos tus datos personales
- Eliminar mi cuenta y datos: Elimina completamente tu cuenta y todos los datos asociados
Pasos para acceder
- Abre la app pictoYA
- Toca el icono de Ajustes (engranaje) en la esquina superior
- Selecciona Privacidad
- Elige la opción que necesites
Si prefieres no usar la app o tienes dificultades, también puedes contactarnos en dev@adri.care y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
4. Qué se elimina con cada opción
| Opción en la app | Qué ocurre |
|---|---|
| Preferencias funcionales | Se eliminan tus respuestas de segmentación. Tu cuenta permanece activa. |
| Exportar mis datos | Descargas una copia de tus datos (email, nombre, respuestas de segmentación). |
| Eliminar mi cuenta y datos | Se elimina todo: cuenta de usuario, email, nombre y respuestas de segmentación. |
5. Tus derechos
Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:
- Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre ti (en Ajustes > Privacidad)
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Eliminar tus datos (en Ajustes > Privacidad > Eliminar mi cuenta y datos)
- Portabilidad: Descargar tus datos (en Ajustes > Privacidad > Exportar mis datos)
Puedes ejercer estos derechos directamente desde Ajustes > Privacidad en la app. Si necesitas asistencia adicional, contacta con nosotros en dev@adri.care.